Отзыв о БК 1Хбет

Хочу описать ситуацию недавнюю с 1х Бет, надеюсь кому-то полезно будет (пруфы если нужны отправлю дополнительно). Начну с того, что являюсь клиентом компании более 5 лет, аккаунт явно минусовой) В последнее время дела вроде пошли получше. Далее начались проблемы:
1. В одностороннем порядке был отключен от возможности бонусных систем "счастливая пятница и обыграй 1x bet". Сначала думал, что я проигнорировал где-то движение средств по счету (что является условием). Но и на вторую неделю ситуация повторилась(причем в ЛК активирован пункт участия в акциях).
2. Примерно в этом же интервале был установлен лимит на мой основной вид спорта (теннис). Теперь сумма ставки не может превышать 890 рублей.
3. На бонусном счет от тото была 1000 рублей, которую я активировал в промокод на теннисный одинар с номиналом 1000. Который как следствие установления лимитов я не могу использовать.
Узнать совокупность ответов на 3 вопроса я решил у тех. поддержки. На это ушло 2 дня и суммарно час общения- разумеется, в основном это были перепроверки инфы/перезвоны/верификация пользоавтеля. Суть ответов за это время свелась (по пунктам):
1) Да, ограничено, имеем право, предложение читать правила.
2) Да, ограничено, имеем право, предложение читать правила.
3) Да, вы не можете его использовать из-за лимита. На мои предложения об отмене его, разбивки части, исключения на промо получал ответы в духе "не можем этого сделать".
Я считаю это полным наплевательством, нежеланием реально общаться и искать компромиссы с клиентом и введением в заблуждение (я не был проинформирован об ограничениях, как я мог прогнозировать, что не смогу использовать промокод.)
В общем, ни о какой лояльности после этого речи быть не может, буду играть в другой БК.